圣诞夜半巴黎惊魂-凯发k8国际真人娱乐
陈慈林(浙江杭州,国企干部)
出门旅游,特别是出国旅游,人生地不熟,最害怕什么?自然是意外生病和受伤,特别是意外受伤,不但自己痛苦,还可能拖累团队。
遗憾的是,这样头疼的事,竟然让我们在法国巴黎碰上了——我老伴在酒店卫生间内因地滑摔了一跤,不得不在子夜时分被救护车送往当地医院诊治,回想那惊魂一刻,至今还心有余悸。
那天是圣诞节后不久,我们旅游团结束夜游蒙马特高地后,10多个年轻团友前往“红磨坊”观赏当地传统歌舞,我们几个中老年团友跟着导游回巴黎郊区的蓝宝石酒店休息。
这家酒店名义上是在巴黎郊区,汽车却整整开了1个多小时,到酒店已是当地时间23时许了。虽说是三星级酒店,档次和设施仅相当于国内快捷酒店。进了房间,我抓紧为照相机和手机充电,老伴则进卫生间盥洗。10多分钟后,先是一声闷响,随之是一声“啊呀”,我冲过去一看,吓了一大跳,只见她因地面湿滑,仰面跌倒在水泥地上。我赶紧扶着她挪到床上,打了导游小檀的电话,不到5分钟,他就匆匆赶来了。
此时,老伴说腰、背、腿都很疼痛,头也有点晕。我听了非常着急,万一骨折或者头部和内脏受伤,身处异国他乡,语言还不通,这真是要命的事。我让导游通知酒店方,马上派人过来协商处理办法。
几分钟后,40多岁的大堂主管维克多赶到我们房间。他看了摔跤现场后说,客房属于客人私人空间,酒店方没有负责安全的义务。檀导游翻译后,问我有什么想法?我说,现在没时间争论该谁负责,当务之急是叫救护车把人送到医院诊治。
趁着等救护车的间隙,我拿出录音笔,通过导游告诉维克多,我需要他确认三点事实:一是我爱人是在酒店客房卫生间内因地面湿滑摔跤的;二是卫生间没有配置防滑垫等设施;三是卫生间内没有任何“湿滑防跌摔”的提示。维克多对着录音笔爽快地确认了这三点。我对檀导游说,有这个录音作证据,酒店肯定脱不了责任的。
此时救护车已到酒店,3名身高马大的医护人员进了房间,分别扛着担架、轮椅和医疗器械箱,先简单询问过程,然后量血压、测心速、查外伤,最后叽里咕噜地说了几句话。檀导游说,医生认为,虽然没发现明显外伤,但还是需要到就近医院作进一步检查。
医生让老伴坐上轮椅下楼,上了黄色的救护车,老伴躺上救护车担架,医生细心地拴上安全带。檀导游很纠结,这里还有30多名团友需他照应,但他如果不陪我们去医院,我们就变聋子和哑巴了,万一再出了什么事,他也承担不起责任。考虑再三,他只得硬着头皮也上了救护车。
不到10分钟就到了医院,这是家私营医院,规模与国内的街道医院相类似。
也许是时近午夜的缘故,医院里只有10多名医护人员,五六名医生都是女的,几个护士都是男的。病人也不多,只有一名醉酒摔破头的中年男子在缝针,一名60多岁的胖大婶躺在观察床上……
医生给老伴开出好几张检查单:头部ct查颅内出血,x光判断是否骨折,化验小便排除肾挫伤,内科检查排除腹腔内出血,前后花了1个多小时……最终医生作出了“只有表皮挫伤”的结论,我与檀导游悬了半天的心都放了下来。
法国医院只管看病开处方,不配药。为了缓解我老伴的疼痛,医院当场让她服了颗镇痛药,只让我们带上4小时后再服用的那一颗,其余的让我们天亮后到药房凭处方购买。
打车回到酒店,已是凌晨3时多。夜半惊魂,总算有惊无险。救护车加诊治费,共200多欧元,约计人民币2000元左右。因旅游合同包含意外伤害险,这钱就由旅行社先支付了,我把与维克多的谈话录音转交给檀导游,他们事后再与酒店交涉。
此次经历留下三点教训:旅游前不可忘记购买意外伤害险;旅游中事事处处都要小心,出了事后果难测;万一出事不可慌乱,一定要先保留相关证据,以便事后维权。
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